Gizlilik Politikası

Lawlidia olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine en yüksek önemi veriyoruz. Bu politika, hizmeti kullanırken hangi verileri topladığımızı, neden topladığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar.

1. Topladığımız Veriler

1.1 Sizin sağladığınız bilgiler

Hesap oluştururken: ad, soyad, e-posta, parola
Profil tamamlarken: baro, baro sicil no, büro bilgileri
İçerik: dilekçeler, sohbet kayıtları, yüklenen belgeler

1.2 Otomatik toplanan bilgiler

Cihaz ve tarayıcı bilgileri
IP adresi ve genel konum (şehir düzeyinde)
Kullanım istatistikleri (hangi özellik, ne sıklıkta)
Çerez verileri (bkz. Çerez Politikası)

2. Verileri Nasıl Kullanıyoruz

Hizmeti sağlamak ve geliştirmek
Hesabınızı yönetmek ve destek sunmak
Faturalandırma işlemlerini yürütmek
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Hizmet duyuruları ve önemli bildirimler göndermek

3. İçeriklerinizin Kullanımı

Yüklediğiniz belgeler, oluşturduğunuz dilekçeler ve sohbet kayıtlarınız yalnızca size ait hesabınızda saklanır. Bu içerikleri:

Üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz
Modelimizi eğitmek için kullanmıyoruz
Pazarlama amacıyla işlemiyoruz

Sohbet ve analiz işlemleri için içerikleriniz akıllı motorumuza anlık olarak iletilir; işlem tamamlandıktan sonra sağlayıcı tarafında saklanmaz.

4. Üçüncü Taraf Hizmetler

Hizmeti sunabilmek için aşağıdaki altyapı sağlayıcılarını kullanıyoruz:

Veritabanı ve kimlik doğrulama: Bulut tabanlı veritabanı sağlayıcısı (AB/AB-uyumlu sunucular)
Akıllı motor: Doğal dil işleme servis sağlayıcısı — yalnızca işleme anında veri iletilir, saklanmaz
E-posta: Transactional e-posta servis sağlayıcısı
Ödeme: Lisanslı ödeme kuruluşu (PCI-DSS uyumlu)

5. Veri Güvenliği

Tüm trafik TLS 1.2+ ile şifrelenir
Veriler dinlenme halinde AES-256 ile şifrelenir
Erişim, rol bazlı yetkilendirme (RBAC) ile sınırlıdır
Düzenli güvenlik denetimleri ve sızma testleri yapılır
Otomatik günlük yedekleme uygulanır

6. Saklama Süresi

Verilerinizi yalnızca hizmet sağlamak için gerekli olduğu süre boyunca saklarız. Hesabınızı kapattığınızda, yasal saklama zorunlulukları (vergi, ticari defter) hariç tüm verileriniz 6 ay içinde silinir veya anonim hale getirilir.

7. Çocukların Gizliliği

Lawlidia, 18 yaş altındaki kullanıcılara hizmet sunmamaktadır. Bilerek bu yaş altındaki kullanıcılardan veri toplamayız.

8. Politika Değişiklikleri

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler durumunda e-posta ile bilgilendirme yaparız ve bu sayfanın üst kısmında güncelleme tarihini revize ederiz.

9. İletişim

Gizlilik ile ilgili soru ve talepleriniz için: destek@lawlidia.com